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网上购物需要注意的细节问题

2012-03-19 01:56 作者: 来源: 本站 浏览: 820 次 我要评论评论关闭 字号:

摘要: 随着网上购物的日渐风靡,各类借助网络诈骗的花样也是层出不穷。如何见招拆招,在网上购物游刃有余呢?通过网上支付购物账款时,又需要注意哪些细节问题? 【数据】 粤网购投诉增加五成 据广东省工商局本周披露的信息显示,2010年全省共接到网购投诉3192件,2011年...

随着网上购物的日渐风靡,各类借助网络诈骗的花样也是层出不穷。如何见招拆招,在网上购物游刃有余呢?通过网上支付购物账款时,又需要注意哪些细节问题?

【数据】

粤网购投诉增加五成

据广东省工商局本周披露的信息显示,2010年全省共接到网购投诉3192件,2011年为4943件,增长了54.86%。而从投诉的内容来看,涉嫌到的是网络的诈骗,售后服务欠缺,产品质量欠缺、缺陷,销售假冒产品,退款退货难度大等纠纷,则成为网上购物的热点话题。

然而由于在虚拟的平台上购买实物,各类投诉又往往因异地销售,从而导致网购投诉问题在解决上出现种种难题。最后调解成功率也不高,进而顾客的满意指数亦随之降低。

【案例】

衣服价格超低原是圈套

南城郑小姐遇到这样的事情,晚上休息之际,她在网上淘衣物。看中了一件非常便宜的衣服,付款之前也查看了该卖家的信誉度,发现各方面都良好。于是便支付了购物款过去,但如今一个星期过去了,她仍未收到所购衣物。然而,等自己登录相应网站进行查看已购货品时发现,该商家的网店竟然莫名消失了。事后通过有关网站客服才知,原来该店因涉嫌欺诈,已经被查封了。

【支招】

有关网站专业人士提醒,消费者要谨慎对待低价商品,以防“低价”并不价低的事情。特别是在交易过程中,一定要注意交易的“超时打款”时间。若是交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间,对不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,买家可以直接申请退款并向网站客服人员举报。

网上购物 http://www.xpdd.com/newindex/

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