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澳门不是只有博彩 酒店经营需创新理念

2012-03-26 16:33 作者: 来源: 本站 浏览: 806 次 我要评论评论关闭 字号:

摘要: 日前,“中国饭店金马奖”在广州番禺举行颁奖典礼,澳门星际酒店获亚洲十大最具魅力酒店”,并连续两届夺得“中国最佳卓越服务奖”。此前,澳门星际已连续三届夺得“中国酒店星光奖”之“中国十大最具魅力酒店”,酒店营运副总裁苏泽霖先生获“中国酒店业新领军人物”称号。在澳门...

日前,“中国饭店金马奖”在广州番禺举行颁奖典礼,澳门星际酒店获亚洲十大最具魅力酒店”,并连续两届夺得“中国最佳卓越服务奖”。此前,澳门星际已连续三届夺得“中国酒店星光奖”之“中国十大最具魅力酒店”,酒店营运副总裁苏泽霖先生获“中国酒店业新领军人物”称号。在澳门酒店业竞争日益激烈的情况下,澳门星际酒店仍不断荣获多项业界认可,印证了该酒店超卓的服务质素。

在颁奖典礼前,羊城晚报记者专访了澳门星际酒店营运副总裁苏泽霖。

羊城晚报:澳门地方不大,近十年间新开了众多高星级酒店,市场竞争情况如何?澳门星际酒店的经营情况又如何?

苏泽霖:目前,澳门酒店市场的竞争相当激烈,未来会更激烈。整个澳门目前已经有23000个酒店房间,预计未来十个月内还会增加六七千个房间。

根据澳门旅游局公布的数据显示,2011年澳门五星级酒店平均入住率高于90%。因为赢得“回头客”的口碑,澳门星际酒店五年的平均入住率达97%,2011年更高达98%,其中超过50%是内地客。

酒店的入住率是需要平均发展的,现在澳门的酒店房间入住率在每周五、六、日、一是没问题的,但周二到周四就一般。当然,百家乐在线玩  www.ygfushi.com澳门政府的旅游推广是非常到位的,新的口岸、码头、道路和港珠澳大桥的建设对旅游业将产生长远且无可限量的影响。总的来说,把整个澳门旅游市场做旺,酒店自然会得益。

羊城晚报:面对竞争,澳门星际酒店如何吸引客人?博彩通8bc8  www.gcgc10.com今后酒店的经营理念将会有哪些创新?

苏泽霖:澳门星际酒店在澳门市中心,拥有地理优势,而每一个进入酒店的客人都能感受到酒店的星级服务水准,哪怕只是进来借洗手间,澳门赌场黄金城  www.gcgc55.com我们都热情接待。2012 年,我们还推出了“星际快线·黄金十万”计划,每逢第十万个经星际快线来到酒店的宾客会有“神秘奖赏”,预计3月的最后一周就会迎来第50万个宾客。

在保持国际服务水平的同时,在澳门做酒店不能脱离本地市场。例如澳门的餐饮一直给人的印象就是“抵食”、“好食”,网上赌钱网站  www.gcgc4.com酒店要知道市民和消费者的心态和消费能力,为其提供舒适的环境和满意的消费价格。在提供全球美食的同时,一定要有葡国菜供应,24小时服务的珍味馆一定会有猪扒包和葡挞。

希望大家知道,澳门并不是只有博彩。澳门星际酒店的母公司银河娱乐集团在经营上有一些新理念,针对亚洲的非博彩游客开设多一些非博彩的娱乐设施,新开业的银河综合性娱乐度假城里有波浪性泳池、银河影院、黄金城网上投注  www.gcgc2.com足部按摩院,稍后还有大型儿童乐园、大型剧院,这些都可让游客在非博彩方面有更多的美好回忆。

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